När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Här beskriver vi hur vi hanterar dina personuppgifter.
Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade, alltid. Det gäller även när det kommer till information.
Vi hoppas att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta handla hos oss.
GDPR - Dina Rättigheter
General Data Protection Regulation är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med 25 maj 2018.
Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.
Sammanfattning av vår informationshantering.
Vi samlar in så lite information som möjligt. Den information vi samlar in är den information som krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig och för att du ska kunna fullgöra ditt åtagande mot oss (alltså betala för din beställning).
Vi behöver såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.
Hur använder vi den här informationen?
Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig om du begärt det.
Varför sparar vi information?
Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten. Du kan skapa konto på www.tygochgarnladan.se och se dina tidigare beställningar.
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på agneta@tygochgarnladan.se.
OpenCart - vår webbshopslösning
OpenCart
Vi använder ett system för vår webbshop som heter OpenCart. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat (inklusive den här sidan) du ser i webbshopen finns samlade. När du lägger en beställning på www.tygochgarnladan.se sker det i OpenCart.
Din beställning hamnar då i en databas hos OpenCart som vi har tillgång till. OpenCart förvarar informationen åt oss men använder den inte något sätt utan vår tillåtelse och utan att vi begär det.
I beställningen finns information om vilka produkter du köpt av oss, hur du betalat (men ingen information om kreditkort, personnummer eller liknande) samt adressen vi ska skicka varorna till.
Det är från OpenCart du får e-post meddelande om att vi mottagit din order och när vi skickat din order.
Här kan vi också spara och lägga in mailkonversationer kopplade till beställning och byten. Syftet med detta är att ge dig som kund bättre service.
Loopia
Vi använder Loopia.se för hantering av vår domän, kundservice och ordermail. När du mailar till agneta@tygochgarnladan.se är det alltså Loopias.se e-posttjänst vi använder.
Cookies
Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.
Information till andra aktörer
Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan (utom ovan nämnda som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig).
Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.
Dina rättigheter
Du har flera rättigheter i och med GDPR:
Du har rätt att bli bortglömd/raderad.
Du har rätt till registerutdrag.
Du har rätt att få eventuella uppgifter rättade.
Du har rätt till dataportabilitet.
Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling av uppgifter.
Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandlingen av personuppgifter till Datainspektionen.